Отчаявшись помочь дочери, мать не желает сдаваться. Шэрон страдает от непонятного недуга, но отправлять ребёнка в психиатрическую клинику — не выход. Во сне девочка постоянно твердит два слова: Сайлент Хилл. Роуз решает, что это ключ к разгадке. Муж пытается отговорить её, однако она непреклонна. Там, уверена она, они найдут ответы.
Они отправляются в путь. Дорога ведёт к заброшенному месту, окутанному туманом. Город словно вымер. Внезапно на проезжей части возникает силуэт. Роуз резко жмёт на тормоз, машину заносит. Удар, затем темнота.
Сознание возвращается медленно. Голова гудит, тело ноет. Роуз оглядывается — Шэрон нигде нет. Сиденье рядом пусто. Девочка пропала. Тишина вокруг становится зловещей. Начинаются поиски в этом странном, безмолвном городе. Каждый шаг рождает новые вопросы. Что скрывает это место? Куда исчез ребёнок? Роуз должна найти дочь, прежде чем произойдёт что-то непоправимое.
